Suíça
Contexto do número de emergência
- 112 está disponível na Suíça como parte da estrutura de acesso de emergência UE/Europa.
- Outros números de emergência importantes: 117 polícia, 118 bombeiros, 144 ambulância, 112 acesso de emergência pan-europeu.
- A Suíça é amplamente referenciada nas discussões do NG112. As operações de chamada de emergência são coordenadas nacionalmente com a execução cantonal; validar as especificações em nível de cantão antes da publicação.
Status de implantação do NG112
Atividade do programa NG112 documentada; verificar detalhes de implementação cantonal
Operadores e modelo de roteamento
- As chamadas entram geralmente através de operadores móveis/fixos e são encaminhadas para estruturas de atendimento de emergência nacionais ou regionais.
- Validar o atual modelo de interconexão entre operadora e PSAP e os limites jurisdicionais com fontes de autoridades nacionais.
- Para chamadas de emergência corporativas, confirme as expectativas do provedor para manipulação de carga útil PIDF-LO/local antes da implantação.
Abordagem de entrega no local
- O modelo de base na Europa é o E112, além da crescente adoção da AML para chamadas originadas em dispositivos móveis.
- Os fluxos de trabalho de localização IP estilo NG112 estão evoluindo e variam de acordo com o país.
- A Suíça é comumente citada como um dos principais ambientes de referência do NG112; valide as especificações do cantão e do provedor para seu caso de uso.
Referências regulatórias
Considerações de privacidade
- Os dados de localização de emergência devem seguir minimização, limitação de finalidade e rigoroso controle de acesso.
- Definir períodos de retenção para logs operacionais versus registros de investigação de incidentes.
- Manter runbooks de resposta a incidentes para erros de roteamento e falhas de qualidade de dados de localização.