Švicarska
Kontekst broja za hitne slučajeve
- 112 dostupan je u Švicarskoj kao dio EU/Europskog okvira za pristup hitnim slučajevima.
- Ostali važni brojevi za hitne slučajeve: 117 policija, 118 vatrogasci, 144 hitna pomoć, 112 paneuropski hitni pristup.
- Švicarska se često spominje u raspravama o NG112. Operacije hitnih poziva su koordinirane na nacionalnoj razini s kantonalnim izvršenjem; potvrditi specifičnosti na razini kantona prije objave.
Status postavljanja NG112
Programska aktivnost NG112 dokumentirana; provjeriti detalje kantonalne provedbe
Operatori i model usmjeravanja
- Pozivi općenito ulaze putem mobilnih/fiksnih operatera i usmjeravaju se nacionalnim ili regionalnim službama za hitne slučajeve.
- Potvrdite trenutni model međusobnog povezivanja između operatera i PSAP-a i granice nadležnosti s izvorima nacionalnih tijela.
- Za poslovne hitne pozive potvrdite očekivanja pružatelja usluga za PIDF-LO/lokaciju rukovanja korisnim sadržajem prije implementacije.
Pristup isporuci lokacije
- Osnovni model u Europi je E112 plus povećanje usvajanja AML-a za pozive koji potječu s mobilnih uređaja.
- Tijek rada IP lokacije u stilu NG112 razvija se i razlikuje se od zemlje do zemlje.
- Švicarska se obično navodi kao vodeće referentno okruženje za NG112; potvrdite specifičnosti kantona i pružatelja za svoj slučaj upotrebe.
Regulativne reference
Razmatranja privatnosti
- Podaci o lokaciji u hitnim slučajevima trebaju slijediti minimizaciju, ograničenje namjene i strogu kontrolu pristupa.
- Definirajte razdoblja čuvanja operativnih zapisa u odnosu na evidenciju istrage incidenta.
- Održavajte knjige odgovora na incidente za krivo usmjeravanje i kvarove kvalitete podataka o lokaciji.