NG112 reference
Total Conversation
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Accessibilité
Conversation totale
Total Conversation n'est pas seulement un appel vidéo. Sa valeur réside dans la communication multimodale simultanée : un appelant peut parler, signer, taper et voir des signaux visuels en fonction du handicap, de la langue, du stress et des besoins opérationnels.
Ce que ça fait
Total Conversation combine l'audio, la vidéo et le texte en temps réel dans un modèle de communication accessible.
Il prend en charge un accès d'urgence plus équivalent lorsque les PSAP et les réseaux peuvent gérer des sessions multimodales.
Comment ça marche
- Négocie plusieurs flux multimédias au cours d’une session.
- Permet aux utilisateurs et aux preneurs d'appels de communiquer via les modes qu'ils peuvent utiliser.
- Nécessite un flux de travail PSAP, une prise en charge de l'enregistrement et du transfert au-delà de la voix ordinaire.
Interfaces et protocoles clés
- SIP/SDP
- RTT
- Médias vidéo
- Gestion des appels PSAP
Systèmes avec lesquels il interagit
- RTT
- Vidéo
- Accessibilité
- PSAP multimédia
- Enregistrement
Modes de défaillance courants
- Un seul flux multimédia survit au transfert.
- La vidéo est disponible mais pas RTT.
- Les téléphonistes manquent de procédures pour les appels multimodaux.
- L'enregistrement/l'audit manque un canal.
Considérations relatives à la mise en œuvre
- Traitez le flux de travail aussi sérieusement que la prise en charge du protocole.
- Test de transfert et de repli.
- Inclure les groupes d’accès aux personnes handicapées dans la conception des services.
Normes
- European accessibility policy
- ETSI NG112 references
Technologies NG112 associées
Relationship graph
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Déploiements dans les pays associés
Aucun déploiement dans un pays n'est répertorié ici jusqu'à ce qu'il soit vérifié de manière indépendante par des sources officielles ou de haute confiance.
Articles connexes
Sources
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Dernière vérification: 2026-08-31