NG112 reference
Multimedia Psap
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Technologie PSAP
Multimedia PSAP
La préparation au multimédia signifie que le réseau, le logiciel de gestion des appels, l'enregistrement, la dotation en personnel, les processus et les politiques d'accessibilité sont tous alignés. Un PSAP n'est pas prêt pour le multimédia simplement parce qu'il dispose d'une connexion IP.
Ce que ça fait
Un PSAP multimédia peut recevoir et gérer plus que de la voix ordinaire, y compris du texte, de la vidéo et des données d'urgence lorsqu'ils sont pris en charge.
Il s’agit de la capacité côté PSAP nécessaire pour réaliser des sessions d’urgence NG112 plus riches.
Comment ça marche
- Reçoit plusieurs flux multimédias et objets de données.
- Les présente dans une interface opérationnelle.
- Prend en charge le transfert, l'enregistrement et le repli sur tous les types de médias.
Interfaces et protocoles clés
- SIP/SDP
- RTT
- Vidéo
- Données supplémentaires
- Enregistrement
Systèmes avec lesquels il interagit
- RTT
- Vidéo
- Conversation totale
- PSAP
- Enregistrement
Modes de défaillance courants
- Le texte ou la vidéo ne peuvent pas être transférés.
- Les écrans des preneurs d’appels deviennent encombrés.
- L'enregistrement manque un canal multimédia.
- Le comportement de repli n’est pas entraîné.
Considérations relatives à la mise en œuvre
- Concevoir autour de la charge cognitive du preneur d'appel.
- Commencez par les cas d’utilisation multimédia les plus rentables.
- Mesurez de bout en bout, pas seulement les cases à cocher.
Normes
- ETSI NG112 references
- Accessibility requirements
Technologies NG112 associées
Déploiements dans les pays associés
Aucun déploiement dans un pays n'est répertorié ici jusqu'à ce qu'il soit vérifié de manière indépendante par des sources officielles ou de haute confiance.
Articles connexes
Sources
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Dernière vérification: 2026-08-31