NG112 reference
Multimedia Psap
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
PSAP-Technologie
Multimedia PSAP
Multimedia-Bereitschaft bedeutet, dass Netzwerk, Anrufbearbeitungssoftware, Aufzeichnung, Personalbesetzung, Zugänglichkeitsprozesse und Richtlinien aufeinander abgestimmt sind. Eine PSAP ist nicht multimediafähig, nur weil sie über eine IP-Verbindung verfügt.
Was es bewirkt
Eine Multimedia-Notrufzentrale kann mehr als gewöhnliche Sprache empfangen und verwalten, einschließlich Text-, Video- und Notfalldaten, sofern dies unterstützt wird.
Es handelt sich um die PSAP-seitige Fähigkeit, die zur Realisierung umfangreicherer NG112-Notfallsitzungen erforderlich ist.
Wie es funktioniert
- Empfängt mehrere Medienströme und Datenobjekte.
- Präsentiert sie in einer operativen Schnittstelle.
- Unterstützt Übertragung, Aufzeichnung und Fallback über alle Medientypen hinweg.
Wichtige Schnittstellen und Protokolle
- SIP/SDP
- RTT
- Video
- Zusätzliche Daten
- Aufnahme
Systeme, mit denen es interagiert
- RTT
- Video
- Totale Konversation
- PSAP
- Aufnahme
Häufige Fehlermodi
- Text oder Video können nicht übertragen werden.
- Die Bildschirme der Anrufer werden unübersichtlich.
- Bei der Aufnahme fehlt ein Medienkanal.
- Fallback-Verhalten wird nicht trainiert.
Überlegungen zur Implementierung
- Entwerfen Sie die kognitive Belastung des Anrufers.
- Beginnen Sie mit den Medienanwendungsfällen mit dem höchsten Wert.
- Messen Sie End-to-End, nicht nur Feature-Kontrollkästchen.
Standards
- ETSI NG112 references
- Accessibility requirements
Verwandte NG112-Technologien
Verwandte Länderbereitstellungen
Hier werden keine Ländereinsätze aufgeführt, bis sie unabhängig anhand offizieller oder vertrauenswürdiger Quellen überprüft wurden.
Verwandte Artikel
Quellen
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Zuletzt überprüft: 2026-08-31