NG112 reference
Total Conversation
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Barrierefreiheit
Totale Konversation
Total Conversation ist nicht nur ein Videoanruf. Sein Wert liegt in der gleichzeitigen multimodalen Kommunikation: Ein Anrufer kann je nach Behinderung, Sprache, Stress und betrieblichen Anforderungen sprechen, gebärden, tippen und visuelle Hinweise sehen.
Was es bewirkt
Total Conversation kombiniert Audio, Video und Echtzeittext in einem zugänglichen Kommunikationsmodell.
Es unterstützt einen gleichwertigeren Notfallzugang, wenn PSAPs und Netzwerke multimodale Sitzungen verarbeiten können.
Wie es funktioniert
- Verhandelt mehrere Medienströme in einer Sitzung.
- Ermöglicht Benutzern und Anrufern die Kommunikation über die verfügbaren Modi.
- Erfordert PSAP-Workflow, Aufzeichnungs- und Übertragungsunterstützung, die über die normale Sprache hinausgeht.
Wichtige Schnittstellen und Protokolle
- SIP/SDP
- RTT
- Videomedien
- PSAP-Anrufabwicklung
Systeme, mit denen es interagiert
- RTT
- Video
- Barrierefreiheit
- Multimedia-Notrufzentrale
- Aufnahme
Häufige Fehlermodi
- Nur ein Medienstrom überlebt die Übertragung.
- Video ist verfügbar, RTT jedoch nicht.
- Den Anrufern fehlen Verfahren für multimodale Anrufe.
- Bei der Aufzeichnung/Prüfung fehlt ein Kanal.
Überlegungen zur Implementierung
- Behandeln Sie den Workflow genauso ernst wie die Protokollunterstützung.
- Testübertragung und Fallback.
- Beziehen Sie Behindertenzugangsgruppen in die Servicegestaltung ein.
Standards
- European accessibility policy
- ETSI NG112 references
Verwandte NG112-Technologien
Relationship graph
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Verwandte Länderbereitstellungen
Hier werden keine Ländereinsätze aufgeführt, bis sie unabhängig anhand offizieller oder vertrauenswürdiger Quellen überprüft wurden.
Verwandte Artikel
Quellen
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Zuletzt überprüft: 2026-08-31