NG112 reference
Rtt
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Medien
Echtzeittext
RTT ist keine SMS. Dabei handelt es sich um einen interaktiven Medienmodus, der neben Sprache und Video laufen kann und die Notfallkommunikation für Anrufer, die Sprache nicht zuverlässig nutzen können, leichter zugänglich und schneller macht.
Was es bewirkt
Echtzeittext sendet Zeichen, während sie eingegeben werden, und ermöglicht so Konversationstext während der Notfallkommunikation.
RTT unterstützt einen gleichwertigen Zugriff und kann Teil einer Multimedia-Notfallsitzung werden, die an die PSAP übermittelt wird.
Wie es funktioniert
- Zeichen werden nach und nach übertragen, anstatt auf eine vollständige Nachricht zu warten.
- RTT kann im Rahmen einer Multimedia-Sitzung ausgehandelt werden.
- Die PSAP benötigt Anrufbearbeitungstools, die den Textstrom anzeigen und aufzeichnen.
Wichtige Schnittstellen und Protokolle
- SIP/SDP-Medienverhandlung
- RTT-Medienformate
- Integration der PSAP-Anrufabwicklung
- Aufzeichnung/Prüfung
Systeme, mit denen es interagiert
- Totale Konversation
- Barrierefreiheit
- PSAP
- Aufnahme
- SIP
Häufige Fehlermodi
- PSAP kann Sprache empfangen, jedoch nicht RTT.
- Bei der Aufnahme wird Audio erfasst, jedoch kein Text.
- Der Fallback auf Messaging verändert die Benutzererfahrung.
- Beim Training wird RTT als Nebenkanal behandelt.
Überlegungen zur Implementierung
- Testen Sie gleichzeitige Sprache und Text.
- Schulen Sie Anrufer in der Konversations-Textetikette.
- Stellen Sie sicher, dass Protokollierungs- und Aufbewahrungsrichtlinien RTT abdecken.
Standards
- ETSI accessibility and NG112 references
- IETF/SIP media negotiation references
Verwandte NG112-Technologien
Relationship graph
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Verwandte Länderbereitstellungen
Hier werden keine Ländereinsätze aufgeführt, bis sie unabhängig anhand offizieller oder vertrauenswürdiger Quellen überprüft wurden.
Verwandte Artikel
Quellen
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Zuletzt überprüft: 2026-08-31