NG112 reference
Rtt
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Media
Realtime tekst
RTT is geen sms. Het is een interactieve mediamodus die naast spraak en video kan worden gebruikt, waardoor noodcommunicatie toegankelijker en sneller wordt voor bellers die hun stem niet betrouwbaar kunnen gebruiken.
Wat het doet
Real-Time Text verzendt tekens terwijl ze worden getypt, waardoor conversatieteksten tijdens noodcommunicatie mogelijk zijn.
RTT ondersteunt gelijkwaardige toegang en kan onderdeel worden van een multimediale noodsessie die wordt afgeleverd bij de PSAP.
Hoe het werkt
- Tekens worden progressief verzonden in plaats van te wachten op een voltooid bericht.
- RTT kan worden onderhandeld als onderdeel van een multimediasessie.
- De PSAP heeft hulpmiddelen voor gespreksafhandeling nodig die de tekststroom weergeven en opnemen.
Belangrijkste interfaces en protocollen
- SIP/SDP-mediaonderhandelingen
- RTT-mediaformaten
- Integratie van PSAP-gespreksafhandeling
- Opname/audit
Systemen waarmee het communiceert
- Totaal gesprek
- Toegankelijkheid
- PSAP
- Opname
- SIP
Veelvoorkomende faalmodi
- PSAP kan spraak ontvangen, maar geen RTT.
- Bij opnemen wordt audio vastgelegd, maar geen tekst.
- Terugval op berichten verandert de gebruikerservaring.
- Training beschouwt RTT als een zijkanaal.
Overwegingen bij de implementatie
- Test gelijktijdige spraak en tekst.
- Train telefonisten in de etiquette van conversatieteksten.
- Zorg ervoor dat het logboek- en bewaarbeleid RTT omvat.
Normen
- ETSI accessibility and NG112 references
- IETF/SIP media negotiation references
Gerelateerde NG112-technologieën
Relationship graph
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Gerelateerde landenimplementaties
Er worden hier geen landenimplementaties vermeld totdat deze onafhankelijk zijn geverifieerd aan de hand van officiële of betrouwbare bronnen.
Gerelateerde artikelen
Bronnen
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Laatst geverifieerd: 2026-08-31