NG112 reference
Total Conversation
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Toegankelijkheid
Totaal gesprek
Total Conversation is niet alleen maar videobellen. De waarde ervan is gelijktijdige multimodale communicatie: een beller kan spreken, tekenen, typen en visuele aanwijzingen zien, afhankelijk van handicap, taal, stress en operationele behoeften.
Wat het doet
Total Conversation combineert audio, video en realtime tekst in één toegankelijk communicatiemodel.
Het ondersteunt meer gelijkwaardige noodtoegang wanneer alarmcentrales en netwerken multimodale sessies aankunnen.
Hoe het werkt
- Onderhandelt over meerdere mediastreams in een sessie.
- Hiermee kunnen gebruikers en bellers communiceren via de modi die ze kunnen gebruiken.
- Vereist PSAP-workflow, opname- en overdrachtsondersteuning die verder gaat dan gewone spraak.
Belangrijkste interfaces en protocollen
- SIP/SDP
- RTT
- Videomedia
- Afhandeling van PSAP-gesprekken
Systemen waarmee het communiceert
- RTT
- Video
- Toegankelijkheid
- Multimedia-PSAP
- Opname
Veelvoorkomende faalmodi
- Slechts één mediastroom overleeft de overdracht.
- Video is beschikbaar, maar RTT niet.
- Calltakers hebben geen procedures voor multimodale oproepen.
- Opname/audit mist een kanaal.
Overwegingen bij de implementatie
- Behandel workflow net zo serieus als protocolondersteuning.
- Testoverdracht en terugval.
- Neem groepen voor toegang voor gehandicapten op in het serviceontwerp.
Normen
- European accessibility policy
- ETSI NG112 references
Gerelateerde NG112-technologieën
Relationship graph
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Gerelateerde landenimplementaties
Er worden hier geen landenimplementaties vermeld totdat deze onafhankelijk zijn geverifieerd aan de hand van officiële of betrouwbare bronnen.
Gerelateerde artikelen
Bronnen
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Laatst geverifieerd: 2026-08-31