NG112 reference
Multimedia Psap
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
PSAP-technologie
Multimedia PSAP
Multimediagereedheid betekent dat netwerk, software voor gespreksafhandeling, opname, personeelsbezetting, toegankelijkheidsprocessen en beleid allemaal op één lijn liggen. Een PSAP is niet multimedia-ready alleen omdat deze een IP-verbinding heeft.
Wat het doet
Een multimedia PSAP kan meer dan alleen gewone spraak ontvangen en beheren, inclusief tekst-, video- en noodgegevens, indien ondersteund.
Het is de PSAP-kantcapaciteit die nodig is om rijkere NG112-noodsessies te realiseren.
Hoe het werkt
- Ontvangt meerdere mediastreams en dataobjecten.
- Presenteert ze in een operationele interface.
- Ondersteunt overdracht, opname en terugval tussen mediatypen.
Belangrijkste interfaces en protocollen
- SIP/SDP
- RTT
- Video
- Aanvullende gegevens
- Opname
Systemen waarmee het communiceert
- RTT
- Video
- Totaal gesprek
- PSAP
- Opname
Veelvoorkomende faalmodi
- Tekst of video kunnen niet worden overgedragen.
- De schermen van bellers worden rommelig.
- Opname mist een mediakanaal.
- Terugvalgedrag wordt niet getraind.
Overwegingen bij de implementatie
- Ontwerp rond de cognitieve belasting van de oproepnemer.
- Begin met de meest waardevolle mediagebruiksscenario's.
- Meet end-to-end, niet alleen de selectievakjes.
Normen
- ETSI NG112 references
- Accessibility requirements
Gerelateerde NG112-technologieën
Gerelateerde landenimplementaties
Er worden hier geen landenimplementaties vermeld totdat deze onafhankelijk zijn geverifieerd aan de hand van officiële of betrouwbare bronnen.
Gerelateerde artikelen
Bronnen
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Laatst geverifieerd: 2026-08-31