NG112 reference
Accessibility
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Barrierefreiheit
Barrierefreiheit
In NG112 ist die Zugänglichkeit architektonischer Natur. Es betrifft Medienverhandlungen, PSAP-Tools, Weiterleitungs-/Dolmetscher-Workflows, Schulung, Aufzeichnung, öffentliche Anweisungen und Fallback. Es sollte kein nachträglicher Einfall in die Sprachweiterleitung sein.
Was es bewirkt
Barrierefreiheit macht Notfallkommunikation für Menschen nutzbar, die sich nicht auf normale Sprachanrufe verlassen können.
Barrierefreiheitsanforderungen prägen die Art und Weise, wie Notfallsitzungen Text-, Video-, Relay- und multimodale Kommunikation unterstützen.
Wie es funktioniert
- Bietet alternative oder gleichzeitige Kommunikationsmodi.
- Ermöglicht PSAPs den Empfang und die operative Verwaltung dieser Modi.
- Verbindet Richtlinienverpflichtungen mit echten Anrufannahmesystemen.
Wichtige Schnittstellen und Protokolle
- RTT
- Video
- Totale Konversation
- Relay-Dienste
- Bearbeitung von PSAP-Anrufen
Systeme, mit denen es interagiert
- RTT
- Totale Konversation
- Video
- Notfalltext
- Multimedia-Notrufzentrale
Häufige Fehlermodi
- Zugängliche Medien erreichen einen separaten Workflow mit schwachem Routing.
- Beim Fallback geht der Kommunikationsmodus des Anrufers verloren.
- Das PSAP-Personal ist nicht geschult.
- Öffentliche Anweisungen sind sprachübergreifend inkonsistent.
Überlegungen zur Implementierung
- Gestalten Sie die Zugänglichkeit bei der Beschaffungsbewertung.
- Testen Sie mit unterstützenden Technologien und Relay-Workflows.
- Übersetzen Sie öffentliche Anweisungen sorgfältig.
Standards
- European accessibility policy
- EECC Article 109
- ETSI NG112 references
Verwandte NG112-Technologien
Relationship graph
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Verwandte Länderbereitstellungen
Hier werden keine Ländereinsätze aufgeführt, bis sie unabhängig anhand offizieller oder vertrauenswürdiger Quellen überprüft wurden.
Verwandte Artikel
Quellen
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Zuletzt überprüft: 2026-08-31