NG112 reference
Psap
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Τεχνολογία PSAP
PSAP Technology
Public Safety Answering Point
Το NG112 αλλάζει ό,τι φτάνει στο PSAP: όχι μόνο φωνή, αλλά δυνητικά δομημένη τοποθεσία, δεδομένα καλούντος, RTT, βίντεο, δεδομένα εφαρμογών, δεδομένα οχήματος και μεταφορές από άλλα PSAP. Επομένως, η πλευρά του PSAP χρειάζεται ροή εργασιών, εμφάνιση, καταγραφή, GIS και αλλαγές εκπαίδευσης, όχι απλώς ένα νέο κορμό.
Τι κάνει
Το PSAP είναι το κέντρο τηλεφωνητή έκτακτης ανάγκης όπου απαντώνται, αξιολογούνται και συντονίζονται κλήσεις ή συνεδρίες.
Το PSAP είναι το τελικό σημείο για τον άνθρωπο και το σύστημα για λήψη και συντονισμό έκτακτης ανάγκης.
Πώς λειτουργεί
- Λαμβάνει συνεδρίες έκτακτης ανάγκης από δίκτυα δρομολόγησης.
- Εμφανίζει ταυτότητα καλούντος, επανάκληση, πολυμέσα και τοποθεσία.
- Συντονίζει την αποστολή ή τη μεταφορά σύμφωνα με εθνικές και τοπικές διαδικασίες.
Βασικές διεπαφές και πρωτόκολλα
- SIP/μέσα
- GIS
- CAD
- Ηχογράφηση
- Εμφάνιση πρόσθετων δεδομένων
Συστήματα με τα οποία αλληλεπιδρά
- Διαχείριση κλήσεων
- GIS
- CAD
- Ηχογράφηση
- RTT
- Βίντεο
Συνήθεις τρόποι αστοχίας
- Τα εμπλουτισμένα δεδομένα φτάνουν αλλά δεν είναι ορατά στους λήπτες κλήσεων.
- Μεταφορές απόρριψη πολυμέσων ή τοποθεσίας.
- Η εγγραφή χάνει κανάλια που δεν είναι φωνητικά.
- Η εκπαίδευση υστερεί σε σχέση με την τεχνολογία.
Θέματα εφαρμογής
- Εξασφαλίστε δυνατότητα ροής εργασιών, όχι μόνο συνδεσιμότητα δικτύου.
- Δοκιμάστε τις οθόνες λήψης κλήσεων σε πραγματικά σενάρια.
- Συμπεριλάβετε την αποστολή, τους επόπτες και το IT στο σχεδιασμό.
Πρότυπα
- ETSI TS 103 479
- ETSI TS 103 480
Σχετικές τεχνολογίες NG112
Relationship graph
Routing chain: ESRP <-> ECRF <-> LoST <-> PSAP Technology <-> ESInet
Accessibility chain: Real-Time Text <-> Total Conversation <-> Accessibility <-> PSAP Technology
Αναπτύξεις σχετικών χωρών
Καμία ανάπτυξη χωρών δεν παρατίθεται εδώ μέχρι να επαληθευτεί ανεξάρτητα από επίσημες πηγές ή πηγές υψηλής εμπιστοσύνης.
Σχετικά άρθρα
Πηγές
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Τελευταία επαλήθευση: 2026-08-31