NG112 reference
Emergency Text
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Accessibilité
Texte d'urgence
Certains services de SMS d'urgence sont basés sur des messages, tandis que RTT est conversationnel et caractère par caractère. Les deux peuvent prendre en charge l’accessibilité, mais ils créent des exigences différentes en matière de routage, de timing, d’expérience utilisateur et de flux de travail PSAP.
Ce que ça fait
Le texte d'urgence couvre les mécanismes d'accès d'urgence basés sur du texte et doit être distingué du texte en temps réel.
Le texte d'urgence fournit des chemins d'accès non vocaux lorsqu'ils sont pris en charge par les services d'urgence nationaux.
Comment ça marche
- Peut utiliser des mécanismes nationaux de messagerie, d’application, de relais ou de session IP.
- Achemine le texte vers un PSAP ou un service de traitement spécialisé.
- Nécessite des instructions publiques claires sur la disponibilité et les limitations.
Interfaces et protocoles clés
- RTT là où il est utilisé
- Interfaces de messagerie/application
- Services de relais
- Gestion des textes PSAP
Systèmes avec lesquels il interagit
- RTT
- Accessibilité
- Applications d'urgence
- PSAP
- Enregistrement
Modes de défaillance courants
- Le public suppose que le texte fonctionne partout.
- La latence de livraison des messages est confondue avec une conversation en direct.
- La localisation est plus faible que la localisation des appels vocaux.
- Le flux de travail PSAP est déconnecté de la gestion des appels vocaux.
Considérations relatives à la mise en œuvre
- Dites au public quand et comment le texte est pris en charge.
- Gardez les flux de travail de localisation et de rappel clairs.
- Ne brouillez pas le texte basé sur les messages et le RTT dans les exigences techniques.
Normes
- European accessibility policy
- ETSI NG112 references
Technologies NG112 associées
Déploiements dans les pays associés
Aucun déploiement dans un pays n'est répertorié ici jusqu'à ce qu'il soit vérifié de manière indépendante par des sources officielles ou de haute confiance.
Articles connexes
Sources
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Dernière vérification: 2026-08-31