NG112 reference
Emergency Apps
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Applications et données
Applications d'urgence
Les applications peuvent aider les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance en matière d'accessibilité, d'une assistance linguistique, d'une assistance aux voyageurs ou de données d'incident plus riches. Ils ne doivent pas être positionnés comme un substitut à la composition du 112, à moins que l’autorité nationale ne soutienne explicitement ce modèle de service.
Ce que ça fait
Les applications d’urgence peuvent fournir un accès, une localisation et des données alternatifs, mais elles doivent s’adapter aux flux de travail officiels des services d’urgence.
Les applications peuvent générer des données ou des sessions d’urgence qui complètent l’accès 112 ordinaire.
Comment ça marche
- Collecte des données sur les utilisateurs, les emplacements ou les incidents via une application gérée.
- Achemine ou transmet les informations via un chemin d’urgence officiel ou autorisé.
- Peut s'intégrer à PEMEA pour une utilisation transfrontalière lorsque cela est pris en charge.
Interfaces et protocoles clés
- API d'application
- Autorisations de localisation
- PEMEA où utilisé
- Prise de données PSAP
Systèmes avec lesquels il interagit
- PEMEA
- Données supplémentaires
- Accessibilité
- Emplacement
- PSAP
Modes de défaillance courants
- L'application n'est pas disponible en cas d'urgence.
- Le public comprend mal la couverture médiatique.
- L'autorisation de localisation est désactivée.
- PSAP reçoit des données en dehors du flux de travail de prise d'appels.
Considérations relatives à la mise en œuvre
- Continuez à composer le 112 comme instruction publique principale, sauf indication contraire des autorités.
- Conception pour l’accessibilité et la prise en charge linguistique.
- Utilisez des contrôles stricts de confidentialité et de consentement.
Normes
- European emergency communications policy
- PEMEA references
Technologies NG112 associées
Déploiements dans les pays associés
Aucun déploiement dans un pays n'est répertorié ici jusqu'à ce qu'il soit vérifié de manière indépendante par des sources officielles ou de haute confiance.
Articles connexes
Sources
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
Dernière vérification: 2026-08-31