NG112 reference

Emergency Apps

Structured NG112 reference page.

112 readiness

Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.

Anwendungen und Daten

Notfall-Apps

Apps können Benutzern helfen, die Unterstützung bei der Barrierefreiheit, Sprachunterstützung, Reiseunterstützung oder umfassendere Vorfalldaten benötigen. Sie sollten nicht als Ersatz für die Rufnummer 112 angesehen werden, es sei denn, die nationale Behörde unterstützt dieses Dienstmodell ausdrücklich.

Benutzer-App

Standort/Daten

Autorisierter Notfall-Workflow

PSAP

Was es bewirkt

Notfall-Apps können alternativen Zugriff, Standort und Daten bereitstellen, müssen jedoch zu den offiziellen Arbeitsabläufen des Notfalldienstes passen.

Apps können Notfalldaten oder Sitzungen generieren, die den normalen 112-Zugriff ergänzen.

Wie es funktioniert

Sammelt Benutzer-, Standort- oder Vorfalldaten über eine verwaltete Anwendung.
Leitet die Informationen über einen offiziellen oder autorisierten Notfallpfad weiter oder leitet sie weiter.
Kann bei Unterstützung in PEMEA für den grenzüberschreitenden Einsatz integriert werden.

Wichtige Schnittstellen und Protokolle

App-APIs
Standortberechtigungen
PEMEA wurde verwendet
PSAP-Datenerfassung

Systeme, mit denen es interagiert

PEMEA
Zusätzliche Daten
Barrierefreiheit
Standort
PSAP

Häufige Fehlermodi

Die App ist im Notfall nicht verfügbar.
Die Öffentlichkeit missversteht die Berichterstattung.
Die Standortberechtigung ist deaktiviert.
PSAP empfängt Daten außerhalb des Anrufannahme-Workflows.

Überlegungen zur Implementierung

Wählen Sie weiterhin 112 als primäre öffentliche Anweisung, sofern die Behörde nichts anderes angibt.
Design für Barrierefreiheit und Sprachunterstützung.
Nutzen Sie strenge Datenschutz- und Einwilligungskontrollen.

Standards

European emergency communications policy
PEMEA references

Quellen

112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31

Zuletzt überprüft: 2026-08-31