NG112 reference
Emergency Text
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Tilgængelighed
Nødtekst
Nogle nødsms-tjenester er beskedbaserede, mens RTT er samtale og tegn-for-tegn. Begge kan understøtte tilgængelighed, men de skaber forskellige krav til routing, timing, brugeroplevelse og PSAP-workflow.
Nødtekst kan være beskedbaseret; RTT er samtaletekst i realtid.
Opkalds tekstkanal
->Nødteksttjeneste
->PSAP eller relæ arbejdsgang
Hvad den gør
Nødtekst dækker tekstbaserede nødadgangsmekanismer og bør adskilles fra tekst i realtid.
Nødtekst giver ikke-stemme adgangsstier, hvor de understøttes af nationale nødtjenester.
Hvordan det virker
- Kan bruge nationale meddelelses-, app-, relæ- eller IP-sessionsmekanismer.
- Ruter tekst til en PSAP eller specialiseret håndteringstjeneste.
- Kræver klare offentlige instruktioner om tilgængelighed og begrænsninger.
Nøglegrænseflader og protokoller
- RTT hvor brugt
- Beskeder/app-grænseflader
- Relætjenester
- PSAP teksthåndtering
Systemer det interagerer med
- RTT
- Tilgængelighed
- Nødapps
- PSAP
- Optagelse
Almindelige fejltilstande
- Offentligheden går ud fra, at tekst virker overalt.
- Beskedleveringsforsinkelse forveksles med live samtale.
- Placeringen er svagere end placeringen af taleopkald.
- PSAP-arbejdsgangen er afbrudt fra håndtering af taleopkald.
Implementeringsovervejelser
- Fortæl offentligheden, hvornår og hvordan tekst understøttes.
- Hold arbejdsgange for placering og tilbagekald klar.
- Undlad at sløre beskedbaseret tekst og RTT i tekniske krav.
Standarder
- European accessibility policy
- ETSI NG112 references
Relaterede NG112-teknologier
Relaterede landeimplementeringer
Ingen landeimplementeringer er angivet her, før de er uafhængigt verificeret mod officielle eller pålidelige kilder.
Relaterede artikler
Kilder
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Sidst verificeret: 2026-08-31
Advertisement