NG112.net

France

Contexte du numéro d'urgence

  • Le 112 est disponible en France dans le cadre du cadre d'accès d'urgence UE/Europe.
  • Autres numĂ©ros d'urgence importants : 15 mĂ©dicaux, 17 police, 18 pompiers.
  • Le 112 est disponible dans tout le pays ; Le traitement des appels suit gĂ©nĂ©ralement l’acheminement de l’opĂ©rateur vers la chaĂ®ne de services d’urgence compĂ©tente la plus proche, les numĂ©ros de service nationaux Ă©tant encore largement utilisĂ©s.

État de déploiement NG112

E112 plus ligne de base AML ; Le statut complet du NG112 doit être vérifié

Opérateurs et modèle de routage

  • Les appels transitent gĂ©nĂ©ralement par les opĂ©rateurs mobiles/fixes et sont acheminĂ©s vers des structures de rĂ©ponse d'urgence nationales ou rĂ©gionales.
  • Valider le modèle d'interconnexion opĂ©rateur-PSAP actuel et les limites de juridiction auprès des sources des autoritĂ©s nationales.
  • Pour les appels d'urgence en entreprise, confirmez les attentes du fournisseur en matière de gestion de la charge utile PIDF-LO/emplacement avant le dĂ©ploiement.

Approche de livraison de localisation

  • Le modèle de rĂ©fĂ©rence en Europe est le E112, auquel s'ajoute l'adoption croissante de la lutte contre le blanchiment d'argent pour les appels provenant de mobiles.
  • Les flux de travail de localisation IP de type NG112 Ă©voluent et diffèrent selon les pays.
  • Traitez les demandes complètes du NG112 comme une vĂ©rification des besoins, Ă  moins qu'il n'existe une documentation nationale directe.

Références réglementaires

Considérations de confidentialité

  • Les donnĂ©es de localisation d'urgence doivent suivre une minimisation, une limitation de la finalitĂ© et un contrĂ´le d'accès strict.
  • DĂ©finir les pĂ©riodes de conservation des journaux opĂ©rationnels par rapport aux enregistrements d'enquĂŞte sur les incidents.
  • Tenir Ă  jour les runbooks de rĂ©ponse aux incidents pour les erreurs de routage et les Ă©checs de qualitĂ© des donnĂ©es de localisation.