Avārijas izsaukšanas stratēģija ir mainījusies. Daudzās organizācijās zvanu ceļus vairs nekontrolē viena telefonijas steka. Tā vietā viņi izmanto mākoņa balss pakalpojumus, pakalpojumu sniedzēja pārvaldītu avārijas maršrutēšanu un bezvadu mobilo sakaru operatora atrašanās vietas noteikšanas cauruļvadus.
Šī maiņa rada jaunas iespējas un jaunus riskus. Iespēja ir labāka atrašanās vietu apzinoša maršrutēšana un lielāka elastība. Risks ir sadrumstalotas īpašumtiesības, ja kritisks zvans šķērso vairākas administratīvās robežas.
Ko tas nozīmē ieviešanas komandām
Arhitektūras pārskatos tagad ir skaidri jāiekļauj pakalpojumu sniedzēja un operatora darbība, ne tikai uzņēmuma konfigurācija. Izvietojums var izskatīties veselīgs iekšējos testos, taču joprojām neizdodas reālās mobilitātes, viesabonēšanas vai starpsavienojumu dispersijas apstākļos.
Galvenie jautājumi, uz kuriem jāatbild katrai komandai:
- Kurš komponents ir noteicošais atrašanās vietai katrā scenārijā?
- Kas notiek, ja uzņēmuma un operatora atrašanās vietas signāli nesakrīt?
- Kam pieder šķirošana, kad maršrutēšanas uzticība ražošanai samazinās?
Redakcijas perspektīva
Lielākā kļūda pašreizējās programmās ir pieņemt, ka integrācijas detaļas ir taktiskas. Tie ir stratēģiski. Ja ārkārtas arhitektūra ir atkarīga no trešās puses maršrutēšanas vai operatora nodrošināta konteksta, pārvaldībā šīs atkarības ir jāiekļauj no pirmās dienas.
Programmas, kas darbojas tik agrīnā stadijā, parasti paplašinās ātrāk un mazāk nopietnu incidentu.
Praktiskas darbības nākamajam plānošanas ciklam
1. Pievienojiet pakalpojumu sniedzēja/pārvadātāja validācijas scenārijus savam ārkārtas testu komplektam. 2. Noformējuma un izpildgrāmatas dokumentos ir jāpieprasa skaidra atkāpšanās darbība. 3. Izsekojiet ar starpsavienojumiem saistītos incidentus kā īpašu kategoriju. 4. Pirms globālo veidņu aktivizēšanas pārskatiet valstij noteiktās saistības.