NG112 reference
Cad
Structured NG112 reference page.
112 readiness
Policy, location, routing, and response quality connected in one operational model.
Technologie PSAP
CAD Integration
Computer-Aided Dispatch
Le CAD n'est pas NG112 en soi, mais les données NG112 ne deviennent utiles que si elles parviennent aux personnes et aux systèmes qui coordonnent la réponse. L'intégration CAO peut inclure l'emplacement, les données de l'appelant, les notes d'incident, les données du véhicule et le contexte du transfert.
Ce que ça fait
L'intégration CAO relie les informations d'admission d'urgence aux flux de travail de répartition et à la gestion des incidents.
CAD transforme la prise d'appels en un flux de travail d'incident distribuable lorsqu'il est pris en charge localement.
Comment ça marche
- Reçoit le contexte de l’incident et de l’emplacement à partir du traitement des appels.
- Prend en charge les décisions du répartiteur et l’affectation des ressources.
- Tenir des registres d'incidents pour l'audit et la réponse.
Interfaces et protocoles clés
- API de gestion des appels
- Couches GIS
- Données sur les incidents
- Journaux d'audit
Systèmes avec lesquels il interagit
- PSAP
- Gestion des appels
- GIS
- Données supplémentaires
- Enregistrement
Modes de défaillance courants
- L'emplacement visible par le preneur d'appel n'est pas transféré au CAD.
- L'incident CAD s'ouvre avec une adresse incomplète.
- Les données supplémentaires ne peuvent pas être recherchées ultérieurement.
- Une panne d’intégration oblige à une nouvelle saisie manuelle.
Considérations relatives à la mise en œuvre
- Mappez chaque champ de données, de la réception des appels à la répartition.
- Évitez de submerger les répartiteurs de données techniques brutes.
- Testez le repli et la réconciliation manuels.
Normes
- Operational integration practices
- ETSI NG112 context
Technologies NG112 associées
Déploiements dans les pays associés
Aucun déploiement dans un pays n'est répertorié ici jusqu'à ce qu'il soit vérifié de manière indépendante par des sources officielles ou de haute confiance.
Articles connexes
Sources
- 112: the European emergency number - European Commission, accessed 2026-08-31
- Directive (EU) 2018/1972 establishing the European Electronic Communications Code - European Union, accessed 2026-08-31
- Emergency communications - BEREC, accessed 2026-08-31
- Next Generation 112 and the new Emergency Services Networks Landscape - EENA, accessed 2026-08-31
- ETSI TS 103 479 deliverable directory - ETSI, accessed 2026-08-31
Dernière vérification: 2026-08-31