Η Advanced Mobile Location (AML) μερικές φορές αντιμετωπίζεται ως παλιά είδηση στις στρατηγικές συζητήσεις. Στις επιχειρήσεις πεδίου, εξακολουθεί να είναι ένας από τους πιο πρακτικούς μοχλούς για τη βελτίωση της εμπιστοσύνης απόκρισης έκτακτης ανάγκης.
Γιατί; Επειδή οι κλήσεις που προέρχονται από κινητά παραμένουν ένα από τα πιο δύσκολα περιβάλλοντα για ακριβή, αξιόπιστη τοποθεσία σε πραγματικό χρόνο. Η AML δεν επιλύει τα πάντα, αλλά μπορεί να βελτιώσει ουσιαστικά την ποιότητα αποστολής όταν προετοιμαστούν οι λειτουργικές ροές εργασίας για τη σωστή χρήση της.
Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει η AML
Η AML μπορεί να βελτιώσει την ακρίβεια τοποθεσίας και να μειώσει την αβεβαιότητα. Δεν μπορεί να αντισταθμίσει την αδύναμη λογική απορρόφησης PSAP, τους ασαφείς κανόνες κλιμάκωσης ή τον κακό χειρισμό περιστατικών για περιπτώσεις χαμηλής εμπιστοσύνης.
Οι ομάδες με τις καλύτερες επιδόσεις αντιμετωπίζουν την AML ως ένα στοιχείο σε μια στρατηγική τοποθεσίας σε επίπεδα και όχι ως μια πλήρη απάντηση.
Εκδοτική προοπτική
Η συνομιλία πρέπει να μετακινηθεί από το "Είναι ενεργοποιημένη η AML;" στο "Είναι η AML βελτίωση των αποτελεσμάτων;" Αυτό σημαίνει μέτρηση του αντίκτυπου αποστολής, όχι μόνο παράδοσης τεχνικών μηνυμάτων.
Τα προγράμματα που παρακολουθούν μετρήσεις αποτελεσμάτων και τροφοδοτούν αποτελέσματα σε ενημερώσεις ροής εργασιών γενικά αποσπούν πολύ μεγαλύτερη αξία από τις επενδύσεις AML.