Advanced Mobile Location (AML) is sometimes treated as old news in strategic discussions. Kenttätoiminnassa se on edelleen yksi käytännöllisimmistä vipuista hätätilanteen varmuuden parantamiseksi.
Miksi? Koska matkapuhelimesta lähtevät puhelut ovat edelleen yksi vaikeimmista yhteyksistä tarkan ja luotettavan sijainnin määrittämiseen reaaliajassa. AML ei ratkaise kaikkea, mutta se voi parantaa olennaisesti lähetysten laatua, kun operatiiviset työnkulut ovat valmiita käyttämään sitä oikein.
Mitä AML voi tehdä ja mitä ei
AML voi parantaa sijainnin tarkkuutta ja vähentää epävarmuutta. Se ei voi kompensoida heikkoa PSAP-vastaanottologiikkaa, epäselviä eskalointisääntöjä tai huonoa tapausten käsittelyä heikkoluottamuksellisissa tapauksissa.
Parhaiten suoriutuvat tiimit käsittelevät AML:ää yhtenä komponenttina kerroksellisessa sijaintistrategiassa, eivät täydellisenä vastauksena.
Toimituksellinen näkökulma
Keskustelun pitäisi siirtyä kohdasta "Onko AML käytössä?" "Parantaako AML tuloksia?" Tämä tarkoittaa lähetyksen vaikutuksen mittaamista, ei vain teknisten viestien toimittamista.
Ohjelmat, jotka seuraavat tulosmittareita ja syöttävät tuloksia työnkulun päivityksiin, saavat yleensä paljon enemmän arvoa AML-investoinneista.