Belgique
Contexte du numéro d'urgence
- Le 112 est disponible en Belgique dans le cadre du cadre d'accès d'urgence UE/Europe.
- Autres numéros d'urgence importants : 100/112 médical-pompiers, 101 police.
- Le 112 est une voie d'urgence principale ; les différences régionales de traitement doivent être vérifiées auprès de sources fédérales.
État de déploiement NG112
E112 plus ligne de base AML ; Le statut complet du NG112 doit être vérifié
Opérateurs et modèle de routage
- Les appels transitent généralement par les opérateurs mobiles/fixes et sont acheminés vers des structures de réponse d'urgence nationales ou régionales.
- Valider le modèle d'interconnexion opérateur-PSAP actuel et les limites de juridiction auprès des sources des autorités nationales.
- Pour les appels d'urgence en entreprise, confirmez les attentes du fournisseur en matière de gestion de la charge utile PIDF-LO/emplacement avant le déploiement.
Approche de livraison de localisation
- Le modèle de référence en Europe est le E112, auquel s'ajoute l'adoption croissante de la lutte contre le blanchiment d'argent pour les appels provenant de mobiles.
- Les flux de travail de localisation IP de type NG112 évoluent et diffèrent selon les pays.
- Traitez les demandes complètes du NG112 comme une vérification des besoins, à moins qu'il n'existe une documentation nationale directe.
Références réglementaires
Considérations de confidentialité
- Les données de localisation d'urgence doivent suivre une minimisation, une limitation de la finalité et un contrôle d'accès strict.
- Définir les périodes de conservation des journaux opérationnels par rapport aux enregistrements d'enquête sur les incidents.
- Tenir à jour les runbooks de réponse aux incidents pour les erreurs de routage et les échecs de qualité des données de localisation.