Dostopnost se je premaknila iz opombe pravilnika v zahtevo po oblikovanju pri načrtovanju komunikacij v sili. Ta premik je zamujal in ima pomembne posledice za arhitekturo.
Sistemi, zgrajeni na podlagi samo glasovnih predpostavk, se pogosto zdijo popolni v ozkih preskusnih scenarijih, vendar so v dejanskih pogojih delovanja slabši. Vključujoča zasnova storitev izboljšuje pravičnost, vendar tudi izboljšuje odpornost z ustvarjanjem več zanesljivih poti do ukrepanja v sili.
Kaj to spremeni za ekipe za implementacijo
Dostopnost mora biti predstavljena v zahtevah, testnih načrtih, operativnem usposabljanju in upravljanju incidentov. Če je uveden pozno, ekipe običajno končajo z naknadnim opremljanjem postopka in odločitev o vmesniku z višjimi stroški in nižjo kakovostjo.
Uredniški vidik
Najmočnejši programi obravnavajo dostopnost kot del zanesljivosti osnovne storitve. To uokvirjanje izboljša kakovost odločanja, ker vključitev neposredno povezuje z operativno uspešnostjo.